small-menu-callout.png
small-connect-with-epicor-top.png
Go Search
  • Ügyfélkapcsolat-kezelés

    Az ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) stratégiák mindig is fontos részét képezték az üzletvitelnek. CRM megoldásaink segítségével Ön a maximumot nyújthatja ügyfelei számára. Megoldásainkkal pontosan nyomon követheti az ügyfelekkel kapcsolatos folyamatokat a kapcsolatfelvételtől a megvásárolt termék vagy szolgáltatás kifizetéséig, növelheti a működési hatékonyságot és gyorsíthatja szervezete fejlődését.

    Az Epicor® CRM 360 fokos áttekintést ad a szervezet ügyfél-, beszállítói- és partnerkapcsolatairól, az üzleti kapcsolat minden fázisában. Az Epicor alapvető ügyféladatokat összefüggően kezelő és tálaló CRM megoldásai révén a szervezet minden tagja, sőt a külsős érintettek számára is elérhetővé válnak az ügyfelekkel kapcsolatos információk.

    Az Ön üzleti igényeihez szabott megoldások

    • Bővítheti ügyfélkörét, és sikeresen ápolhatja már meglévő ügyfélkapcsolatait
    • Növelheti a belső folyamatok hatékonyságát
    • Új termékek hatékony bevezetése, megismertetése a meglévő és a leendő ügyfelekkel
    • Automatizált marketingtevékenységek
    • Ügyfélszolgálat hatékonyságának növelése

    A díjnyertes, integrált alkalmazásokat – marketingfolyamatok automatizálása (MA), értékesítési folyamatok automatizálása (SFA), esetkezelés, „önkiszolgáló” rendszer ügyfelek és partnerek számára – magában foglaló Epicor CRM segítségével Ön teljes körű és elsőosztályú szolgáltatásokat nyújthat ügyfelei számára.