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新一代Epicor ERP 助偉民製本規範生產流程擴充業務

偉民製本(中國)有限公司(以下簡稱“偉民”)由原有的印後加工工廠,發展 為一間專業印刷高檔產品的一站式印刷紙品公司。從事包括精裝書籍(如建 築、教科書、藝術、攝影、烹飪等)、兒童書籍、文具、月曆等印刷品的一站式服 務方案,除了印前、印刷和印後服務外,更會為客戶進行配件採購,製造出新 穎的印刷產品,並大力開拓了出口業務。事實上,偉民印刷的產品走高品質 路線,務求以產品和服務質素與同行看齊。該公司董事總經理呂振邦表示,未 來擴張業務的方向是發展自家品牌的產品,當中除了硬件的提升,還有引入 Epicor企業資源規劃管理系統(ERP),以期將生產訊息進一步透明化,同時 將生產流程更規範化。

舊有ERP欠缺支援

隨著業務不斷擴展,偉民的產品種類和所需的生產物料大幅增加,龐大的資 源訊息增加了管理難度。有感於單靠管理層的個人能力和經驗,將限制了公 司營運的能力,偉民決定首次引入企業資源規劃系統(ERP),並揀選了一家 國際品牌的系統。可惜事與願違,那次引入ERP系統經過5年,還是一次失敗 的經驗,這很大程度源於該品牌的客戶服務未能達到要求所致。偉民最重視 的某一款產品,但當系統投入運作後,該公司對那產品的支援幾乎零。更甚的 是到了最後一、兩年,所有認識的技術支援人員都離開了該公司,當系統遇到 問題時,只能與不認識偉民個案的熱線人員溝通,這是沒有幫助的。後期,偉 民打算由內部的IT部門自行在該系統的基礎上進行二次發展,但效果並不理 想。系統不成功,堅持下去未必有好結果,偉民決定徹底更換ERP系統,並最 終揀選了Epicor的產品。呂振邦表示:「其實五年前我們亦曾接觸過Epicor的 夥伴顧問,而令我印象深刻的是,這次向我們展示系統的顧問人員正是五年 前的同一班人,可見該公司顧問團隊的穩定性,這對於系統的 持續優化極為關鍵。」

Epicor ERP具高度靈活性

就系統功能而言,呂振邦最欣賞Epicor ERP的靈活性。「我們採 用ERP系統的經驗,系統一方面必須有高度的靈活性。因為印 刷業的產品眾多,所牽涉到的物料和估價都較一般製造業為複 雜。而且,印刷業其中一個特別之處,是絕大部分公司都沒有自 己的產品,一切都要視乎客戶的訂單內容,在資源規劃上有很 大難度,因此靈活的ERP系統就十分重要。而從Epicor的演示

呂振邦期望系統實施後,可以令內部(包括香港總公司與內地 工廠)的資源分享更加透明,提升管理效益,改變現時傳統的溝 通方式。以往比如貨期轉變、客戶要求變更等,都需要有關同事 主動通知,管理層才會跟進,這時才作相應調配就可能太遲了。 因人為錯誤、大意而造成的貨期延誤,會削弱客戶對公司的信 心,影響接洽訂單的能力,而ERP系統可以透過設定,加快信息 和資源分享,並適時作出預警,減少人為錯誤、加快效率,即時 為公司帶來效益。

資源訊息透明化

另外,偉民亦期望借助Epicor將生產流程規範化。「工廠過去二 十多年一直採用的流程,坦白說是一種習慣,未必一定是正確 的。Epicor系統的一些設定是歸納自世界各地的行業經驗,這對 於修正公司的流程絕對有正面意義。」Epicor在這方面的幫助十 分明顯,既能幫偉民做到公司訊息透明化,同時亦能兼容眾多 的辦公室軟件,有利不同部門的訊息交換。呂振邦透露,公司計 劃發展自家品牌的印刷產品,而ERP系統的成效將影響到公司 未來擴充業務的能力。

支援未來業務擴張

印刷業是Epicor在全球專注的其中一個行業,系統本身就有 一些針對印刷業的功能,例如協助報價、排產等的Product Configurator。另外,ERP系統不應只針對客戶今時今日的需 求,同時要配合未來最少五至十年的發展需要,支援業務的擴 張。偉民採用的最新版本Epicor ERP系統,已包含了未來大勢所 趨的電子商貿、社交網絡等元素。當偉民將來擁有自己產品的 時候,Epicor的B2C、B2B、B2S(Supplier)功能,將可協助發展 出7x24的平台,直接將產品推給市場,體現更大價值。

 

之中,我們看到其强大而易用的功能正正可以提供這方面的靈

活性。」



Success Highlights:

機遇和挑戰

  • 企業轉型,從產業鏈下游積極向產業鏈上游拓展業務,需要規範生產流程
  • 業務擴展,產品種類和所需的生產物料大幅增加,管理資源訊息變得更難
  • 企業原有的ERP系統的技術支援無法有效支持其業務的進一步拓展

解決方案和服務

  • Epicor ERP

效益

  • 兼容眾多辦公室軟件,有利不同部門的訊息交換
  • 生產流程規範化,提高了生產效率
  • 公司訊息透明化,減少人為錯誤、加快效率

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