Customer Relationship Management

Die Umsetzung einer effizienten Customer-Relationship-Management- (CRM) Strategie ist heutzutage wichtiger denn je. Mit dem Einsatz unserer CRM-Lösungen, sind Sie stets den entscheidenden Schritt voraus, können neue Marktanforderungen erfolgreich meistern. Das Spektrum an Möglichkeiten ist weit gefasst und unterstützt sie dabei, Ihre Kunden zu jedem Zeitpunkt bestmöglich zu betreuen -  angefangen von der Angebotserstellung bis hin zum Zahlungseingang. Profitieren Sie von schlankeren Prozessen, die zu einer effizienteren Abwicklung aller internen und externen Abläufe beitragen. Und legen Sie damit den Grundstein für weiteres Wachstum.

Mit dem Einsatz der CRM-Lösung von Epicor behalten Sie Ihre Geschäftsbeziehungen zu Kunden, Lieferanten oder Partnern vollständig und zu jedem Zeitpunkt im Blick. Darüber hinaus können die Mitarbeiter Ihres Unternehmens sowie weitere Beteiligte jederzeit auf alle für ihre Arbeit relevanten Kundeninformationen zugreifen.

Lösungen, mit denen Sie Ihre Geschäftsziele erreichen

• Sprechen Sie neue Kunden an und pflegen Sie gleichzeitig Ihre bereits bestehenden Geschäftsbeziehungen
• Verbessern Sie Ihre interne Effizienz
• Unterstützen Sie die Einführung neuer Produkte
• Automatisieren Sie wiederkehrende Marketing-Aufgaben
• Verbessern Sie die Kundenbetreuung

Epicors CRM-Lösungen setzen sich aus vielen, mehrfach ausgezeichneten Modulen zusammen. Diese reichen von Anwendungen für die Automatisierung von Marketingaufgaben (MA) über Vertriebsinformationssysteme (SFA) bis hin zu Case-Management- und Self-Service-Lösungen für Kunden und Partner: Damit stehen Ihnen alle Funktionalitäten zur Verfügung, die für eine erstklassige Kundenbetreuung erforderlich sind.