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Epicor® Support

Unsere Kunden benötigen nicht nur unsere Software, sondern auch unsere Erfahrung in der Unterstützung dieser Lösungen weltweit. Epicor bietet für seine Produkte eine erstklassige Supportorganisation, um unsere globale Kundenbasis zu betreuen.

Epicor Support besteht weltweit aus mehr als 350 Mitarbeitern in 14 Support-Zentren auf der ganzen Welt. Wir bieten unseren Kunden den bestmöglichen technischen und Anwendungs-Support mit unseren Experten für Anwendungen, Technologie, Branche und erweiterte Support-Tools und -Technologie.

Epicor-Kunden erhalten Zugang zu unserem Online-Kundendienst-Center, dem EPICWeb. das EPICWeb bietet 24x7x365-Zugang zu Informationen, Ressourcen und Dienstleistungen einschließlich spezifischer Kundeninformationenen. Des Weiteren stehen eine Online-Knowledge Base, Produkt-Dokumentationen und Downloads, Online-Foren und andere hilfreiche Informationen zur Verfügung.


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