Das Beratungsteam von Epicor zählt heute über 500 hochqualifizierte und auf ihrem Gebiet seit vielen Jahren tätige Berater. Kunden profitieren von ihren weit reichenden Erfahrungen, die sie branchenübergreifend – angefangen von der verarbeitenden Industrie über den Handel und  Einzelhandel und das Hotel- und Gaststättengewerbe bis hin zu Diensleistungsunternehmen – gesammelt haben. Alle von ihnen blicken zudem auf eine lange Erfolgsgeschichte zurück, die sie bei der Implementierung von Lösungen und der damit in Verbindung stehenden Ausführung von Serviceleistungen rund um den Globus immer wieder unter Beweis gestellt haben. Unser Beratungsteam verfügt über lokale Fachkenntnisse, behält jedoch dabei immer das Ganze, die globalen Perspektiven, im Auge. Unabhängig von ihrem Standort profitieren Kunden überall auf der Welt von greifbaren Ergebnissen, bei denen oberstes Ziel immer ein profitables Wachstum ist.

Aufbauend auf nachfolgenden Bausteinen bietet Epicor im Rahmen seines Beratungsangebots ein umfassendes Paket an Dienstleistungen an, denen eines gemein ist: Langfristige Partnerschaften zu entwickeln und Geschäftserfolge zu sichern.

Das bewährte Implementierungsverfahren "Signature"

Bei der Einführung unserer Lösungen setzen wir auf das von uns entwickelte und in den vergangenen zwanzig Jahren plus beständig ausgebaute Implementierungsverfahren „Signature“. Und das mit Erfolg: Erdacht, kontinuierlich verbessert und in tausenden von Projekten bewährt, an denen hunderte von Beratern beteiligt waren, ermöglicht Signature die zügige, wirtschaftliche und bis ins Detail ausgeklügelte, durchgängige Implementierung unserer Lösungen. An einem oder an vielen Standorten, überall auf der Welt. Bis zum heutigen Tag bedeutet dies in über 140 Ländern.

Signature steht für den partnerschaftlichen Umgang mit unseren Kunden und garantiert ihnen eine erfolgreiche Implementierung. Die festgelegte Vorgehensweise ermöglicht Epicor, die Einführung der Lösungen auf einer bewährten Methodik durchzuführen, ohne jedoch die Anforderungen des Kunden aus dem Auge zu verlieren. So lassen sich auf individuelle Erfordernisse abgestimmte Installationen realisieren. Signature gibt dabei den Rahmen für eine erfolgreiche Projektumsetzung in gemeinsamer Verantwortung vor. Das in hohem Maße strukturierte und vielfach erprobte Implementierungsverfahren baut auf einem fünfstufigen Prozess auf, der sich von der detaillierten Analyse der vorliegenden Geschäftserfordernisse bis hin zur Abnahme erstreckt. Dabei steht stets im Mittelpunkt, dass Ihr Unternehmen die Epicor Lösungen schnellstmöglich im täglichen Betrieb nutzen kann.

Dezentrale Beratungszentren

In Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern der dezentralen Beratungszentren können Kunden verschiedene hierfür geeignete Epicor-Produkte  wirtschaftlich und flexibel, gemäß ihres eigenen Zeitplans in ihrem Unternehmen einführen und hierfür auf zahlreiche zusätzliche Serviceleistungen zurückgreifen. Dabei werden sie von der Ferne gemäß eines auf dem Epicor-Signature-Verfahren basierenden detaillierten Projektplans durch den gesamten Upgrade-Prozess geleitet. Dies spart Zeit und Geld.

Beratung Geschäftsprozesse

Sicherlich lässt sich durch die rasche Einführung und Inbetriebnahme von Softwarelösungen eine schnelle Amortisierung der getätigten Investitionen erzielen. Eine noch höhere Rentabilität kann jedoch durch die Inanspruchnahme von Beratungsleistungen rund um das Thema Business Process Management erzielt werden, die Epicor im Rahmen seiner Professional Services ebenfalls anbietet. Auf Grund der in jahrelanger Zusammenarbeit mit Unternehmen wie dem Ihrigen gesammelten Erfahrungen, wissen unsere Berater genau, wie sie die das meiste aus unseren Lösungen herausholen können und welche Vorgehensweisen die besten Ergebnisse liefern. Epicor unterstützt Sie bei der Analyse und Bewertung Ihrer Geschäftsprozesse – sei es im Vorfeld eines geplanten Umstrukturierungsprojekts oder bei Initiativen zur Leistungssteigerung nach der Inbetriebnahme einer Lösung.

Beratung Systeme und Hardware

Erfahrene technische Berater, die sich bis ins Detail mit Epicor-Lösungen aber auch mit den für den Betrieb erforderlichen Systemen auskennen, unterstützen Sie bei der Planung Ihrer Infrastruktur, der Ermittlung der erforderlichen Hardwarekapazitäten sowie deren fortwährenden an die jeweiligen Geschäftsbedingungen angepassten Ausbau.

Überprüfung von Prozessen und Systemen

Für Kunden ist es heute entscheidend, sich auf ertragsstarke Projekte zu konzentrieren. Projekte, deren Realisierung sich einerseits positiv auf den Gewinn auswirkt, andererseits zu einer Senkung der Gesamtbetriebskosten beiträgt. Grundlage hierfür ist die Durchführung einer gründlichen Analyse aller Prozesse und Systeme. Hierbei unterstützen Sie die Senior Consultants von Epicor, die ein umfassendes Branchenwissen mitbringen und zudem mit den Epicor-Lösungen vertraut sind. Im Rahmen eines fünfstufigen Prozesses unterziehen sie sämtliche Abläufe einer genauen Prüfung und ermitteln, wie Kunden ihre Ressourcen am ertragsreichsten einsetzen können. Um das übernommene Projekt schnell und effizient abzuschließen, orientieren sie sich an einem eigens hierfür entwickelten, eindeutigen Implementierungszeitplan.

KPI-Workshops

Der “Measure-for-Success”-Workshop vermittelt Unternehmen ein frisches, unvoreingenommenes Bild ihres Geschäftsumfelds. Anhand der gewonnen Informationen können sie messbare Ziele und Leistungsindikatoren formulieren und festschreiben. Kunden nutzen die Workshops, um ihre Stärken und Schwächen sowie die sich für sie daraus ergebenden Chancen und Risiken besser zu verstehen. Endergebnis ist ein fundierter Plan, der messbare Ziele vorgibt. Dies ermöglicht Unternehmen Leistungen in den für sie entscheidenden Bereichen zu verbessern.