Epicor ERP Software
   Global Sites

Epicor Clientele

Epicor Clientele ist eine umfassende Customer-Relationship-Management (CRM)-Lösung, mit der sich kundenorientierte Prozesse und CRM-Initiativen steuern lassen. Das Softwarepaket setzt sich aus verschiedenen Modulen zusammen, hierzu zählen unter anderem Anwendungen für den Einsatz in Vertrieb, Marketing und Support sowie ein Self-Service-Portal. Epicor Clientele stellt damit aus einer Hand alle Tools zur Verfügung, um kundenbezogene Aktivitäten und Interaktionen genau zu erfassen und jederzeit nachzuvollziehen. Dies ermöglicht es, Interessenten zu Käufern zu machen und diesen auch nach dem Kauf einen erstklassigen, ihren Erwartungen entsprechenden Service zu bieten. Ergebnis sind zufriedenere, loyalere Kunden.

Clientele Financial ManagementSupply Chain ManagementProduction ManagementPlanning and SchedulingProject ManagementProject ManagementService ManagementHuman Capital ManagementSales ManagementCustomer Relationship Management

Die mehrfach prämierte auf der Microsoft.NET-Softwareplattform und Web-Service-Technologien aufbauende Lösung Epicor Clientele ist das Ergebnis von über zwanzig Jahren Markterfahrung. Dementsprechend setzt die Lösung auf bewährten Features und Funktionalitäten auf. Der Einsatz des Softwarepaktes ermöglicht Unternehmen ihre vertriebliche Aktivitäten und den gesamte Kundendienst effizient abzuwickeln. Damit stehen ihnen alle für die Neukundengewinnung, die Bindung ihrer bestehenden Klientel sowie den Aufbau langfristiger, gewinnbringender Kundenbeziehungen erforderlichen Anwendungen aus einer Hand zur Verfügung.

Umfassende, mehrfach prämierte CRM-Lösung

  • Mittels integrierter Kampagnen-Management-Tools lässt sich der Erfolg von Marketingaktionen genau überprüfen.
  • Nutzen Sie die E-Mail-Marketing-Lösung für die Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Partnern.
  • Steuern Sie mit dem Clientele-Vertriebsinformationssystem Absatzmöglichkeiten von Anbeginn bis zum Abschluss.
  • Greifen Sie auf die umfassenden Kundendienstfunktionalitäten zurück, um Ihren Klienten einen erstklassigen Service- und Support zu bieten.
  • Stellen Sie Ihren Kunden mittels des Case Managements alle für sie relevanten Informationen stets zeitnah, fehlerfrei, vollständig und übersichtlich zur Verfügung.  
  • Lösen Sie mit der in Epicor Clientele integrierten “AnswerBook”-Funktion oder über das Self-Service-Portals Kundenanliegen zügig und initiativ.
  • Bestimmen Sie den Anteil, den Supportleistungen am Gewinn ausmachen sollen, um eine höhere Profitablität zu erzielen.
  • Epicor Clienteles “Smart Client” trägt zu einer produktiven und damit positiven Anwendererfahrung bei.
  • Einfach zu personalisieren und an individuelle Vorgaben anpassbar.
  • Für das Web entwickelt: Auf der Microsoft.NET-Softwareplattform und Visual Studio® aufgebaut.

Fragen Sie einen Epicor Clientele Experten
Verwandte Artikel über Epicor Clientele


© Epicor Software Corporation Home |  Investoren |  Partner |  Impressum |  SiteMap
Nutzungsbedingungen |  Impressum und Datenschutz Branchen |  Lösungen |  Produkte |  Unternehmen |  Kunden |  Service |  Karriere