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Kundenportal

Über das Portal EPICweb, können unsere Kunden und Partner auf eine Bandbreite exzellenter, speziell für sie entwickelter Tools zurückgreifen. Zusätzliche Dienste ermöglichen Kunden mit Wartungsverträgen zudem sämtliche mit diesem Thema in Verbindung stehende Vorgänge im Auge zu behalten. Ganz gleich ob Sie nach detaillierten Dokumentationen oder aktuellen Informationen zu Produkten und Dienstleistungen suchen, an Schulungen teilnehmen möchten oder sich in einem der vielzähligen Foren zu den  Produktlinien mit anderen austauschen möchten: In unserem klar und übersichtlich strukturierten Service- und Supportcenter finden Sie alle von Ihnen gewünschten oder benötigten Informationen schnell und einfach.

Support und Foren

Im Supportbereich finden Sie aktuelle Informationen rund um das von Ihnen derzeit eingesetzte Produkt. Ebenso können Sie hier auf Upgrades zugreifen, die über unser Patch-Management-System bereitgestellt werden oder per Eingabe von Schlagwörtern unsere Wissensdatenbank auf von Ihnen gewünschte Themen durchsuchen. Personalisierungsfunktionen ermöglichen Ihnen, EPICweb auf Ihr persönliches Nutzungsverhalten abzustimmen. Live-Chats und Online-Foren zu den meisten Produkten sowie Optionen zur Mitteilung von Änderungswünschen runden den Bereich ab.

Dienste

EPICweb bietet Ihnen aus einer Hand alle Informationen rund um Epicor®. Hier finden Sie Details zu anstehenden Kundenveranstaltungen, können jederzeit Webcasts abrufen, mehr über aktuelle Produktankündigungen erfahren oder das Upgrade- und Migrationscenter besuchen. Profitieren Sie zudem von unserer umfassenden Sammlung von Diensten, um Ihr Unternehmen auf dem neuesten Stand zu halten, neue Wege zur Optimierung von Prozessen kennen zu lernen und die Vorteile voll auszuschöpfen, die mit dem Einsatz neuer Technologien und noch ausgereifterer Funktionen einhergehen. Falls Ihnen dies noch nicht genügt und Sie zudem jederzeit auf dem Laufenden gehalten werden möchten, sind die EPICAlerts genau richtig für Sie. Nach Anmeldung erhalten Sie automatisch aktuelle Informationen per E-Mail zugesandt.

Das EPICweb-Portal wird tagtäglich aktualisiert. Dies gewährleistet, dass Sie nahezu unmittelbar auf alle für Sie erforderlichen Dienste zugreifen und damit das meiste aus Ihren in Epicor-Lösungen getätigten Investitionen herausholen können.



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