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Inspirierte Kunden: Wie moderne ERP-Lösungen dem Kunden Mehrwert liefern können

Eine Studie von IDC Manufacturing Insights

Eine weltweite Umfrage von IDC in über 460 Unternehmen identifiziert eine steigende Nachfrage nach Kundenorientierung und Mehrwert-Diensten in Fertigungsunternehmen.

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Die Rolle von ERP ist der Schlüssel für eine höhere Kundenzufriedenheit. Gerade führende Unternehmen erkennen immer mehr die Bedeutung von einer kundenorientierten Kultur und darauf abgestimmten Unternehmensabläufen.

Die Studie von IDC Manufacturing Insights steht als kostenloser Download zur Verfügung. Klicken Sie auf die Abbildung rechts und vervollständigen Sie das Formular, um das Dokument zu öffnen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben werden. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.

Die Zufriedenheit eines Kunden mit einem Unternehmen kann seinen Ruf stärken oder schwächen. Die richtige ERP ist ein Weg, um die Erlebnisse von Kunden mit einem Unternehmen zu verbessern und gleichzeitig die Geschäftsergebnisse zu erhöhen. Die Infografik unten bietet einen Einblick, wie sich die ERP-Lösung positiv auswirkt auf die Kundenzufriedenheit und ebenso auf Profitabilität und Umsatzwachstum.

 

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