Epicor^® tarjoaa tukipalveluita kellon ympäri maailmanlaajuisen tukikeskusten verkostonsa kautta. Epicorin pyrkimyksenä on tarjota maailmanluokan tukiorganisaatio asiakkaille ja yhteistyökumppaneille.

Maailmanluokan tukipalveluorganisaation ylläpitäminen vaatii monia näkökulmia ja investointeja, jotta asiakaspalvelukokemus olisi paras mahdollinen. Hyväksi havaitun puhelin-, sähköposti- ja fax-tuen lisäksi Epicorin asiakkaat löytävät erityisesti heille tarkoitettuja tietoja Epicorin tukikeskuksesta. Tukikeskus (EPICweb), joka on kokonaisvaltainen extranet-palvelumme asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme, sisältää pääsyn online-tietokantaamme, jossa on tuotelatausluettelot, välineet, joilla voi ilmoittaa häiriöistä tukihenkilöstöllemme sekä muuta tietoa Epicorin asiakkaille ja yhteistyökumppaneille.

Epicor seisoo kaikkien tuotteidensa takana maailmanluokan tukiorganisaatiollaan, joka pystyy palvelemaan globaalia asiakaskuntaamme. Meillä on sekä sovellusten tuki-, asennus- ja päivitysprosesseihin, että sovellusten räätälöintiin erikoistuneita työryhmiä.

Tukipalvelut Suomi

support.finland@epicor.com
Puh: +358 (0) 207 4108 76
Fax: +358 (0) 207 4108 99