Základní profil společnosti Epicor Software Corporation

Společnost

Společnost Epicor, zařazená v žebříčku časopisu FORTUNE mezi 100 nejrychleji rostoucích společností v roce 2006 (100 Fastest-Growing Companies in 2006), je vedoucím globálním poskytovatelem integrovaných softwarových řešení pro plánování a řízení zdrojů ERP, řízení péče o zákazníky CRM, řízení dodavatelsko-odběratelských operací SCM a pro automatizaci procesů ve firmách, které se zabývají poskytováním profesionálních služeb.  Epicor dodává řešení středně velkým firmám a divizím hodnoceným dle hlavních ekonomických ukazatelů úspěšnosti na trhu, Global 1000.  Společnost Epicor byla založena v roce 1984, dodává své služby 20 000 zákazníkům ve více než 140 zemích v celém světě a svá řešení poskytuje ve více než 30 jazykových mutacích.  Zapojením inovačních technologií – architektury orientované na služby (SOA) a webových služeb (Web services) poskytuje Epicor ucelená řešení end-to-end a specializovaná oborová řešení pro výrobu, distribuci, obchod, hotelové služby a profesionální servis, která pomáhají zavádět efektivitu podnikových činností, zvyšovat výkon celé organizace a upevňovat silnou konkurenční pozici firmy.  Řešení Epicor poskytuje rozšiřitelnost a flexibilitu, to znamená vlastnosti, jaké vyhovují požadavkům dnešního byznysu a zároveň posilují pevné základy a růst úspěšnosti zákazníka.  Epicor prostřednictvím svých řešení nabízí plný rozsah služeb poskytovaných z jednoho centra, navíc s podporou rychlé návratnosti investic a průběžného snižování provozních nákladů.

Ocenění a nejlepší hodnocení za oborová řešení

• Winner - Best Chairman – International Business Awards - 2007
• Top 100 Logistics IT Providers- 2007
• The Network World 200 - 2007
• The Global 100 - Manufacturing Business Technology - 2007
• Start-IT 125 - 2007
• Software 500 - 2007
• RIS Software Leaderboard - 2007
• Visionary Award, Progress Software - 2007
• Microsoft Global ISV Partner of the Year Finalist - 2007
• First Class HelpDesk Solution, Contact Center World, Members' Choice Awards - 2007
• Finalist - Best Multinational Company - International Business Awards  - 2007
• FORTUNE 100 Fastest-Growing Companies - FORTUNE Magazine - 2006
• Fastest-Growing Tech Companies - Business 2.0 Magazine - 2006
• Best Customer Service Organization - International Business Awards - 2006
• Computerworld Honors Program - Chairmen's Committee - 2006
• Best ERP Solution - Windows IT Pro Magazine - 2006
• Best After Sales Support - Contact Center World Member's Choice Awards - 2006
• Hottest Companies - START Magazine - 2006, 2007
• CRM Excellence Award - Customer Interaction Solutions Magazine - 2006
• Top 100 Products - Epicor Enterprise - Accounting Today - 2006
• Top 100 Logistics IT Providers - Inbound Logistics - 2006
• Company of the Year - Software Council of Southern California - 2005, 2006

Kliknět zde k vyvolání celého seznamu udělených cen.

Řešení

Výroba
Bez ohledu na zaměření vaší výroby vám Epicor poskytuje řešení, které pomáhá řídit výrobní procesy od úrovně plánování a pořizování vstupů, až po rozpočty pro konkrétní výrobní programy, plánování optimální časové osy, výrobních úkolů, finančního plánování a řadu dalších možností. Naše řešení jde mnohem dále než klasický systém ERP; zahrnuje procesy CRM, business intelligence a e-commerce. A co je nejdůležitější, řešení pro řízení výroby od Epicor hladce přebírá a řídí komplexní výrobní schémata dle aktuálních požadavků – to znamená například konfigurace výroby na zakázku včetně dodatečných požadavků, nebo zadání doplňkové výroby na sklad. Řešení poskytuje širokou univerzálnost v aplikaci a parametrizaci, která podporuje skutečně náročné prostředí smíšených typů výroby.

Distribuce
Řešení Epicor pro obor distribuce zrychluje celý cyklus od objednávky po dodávku, zajišťuje rychlejší přístup k datům a pomáhá zvyšovat obrátkovost zboží, poskytovat kvalitní službu zákazníkovi a ve výsledku zvyšovat zisk firmy. Komponenty řešení zahrnují celé spektrum možností pro řízení cyklu dodávek, od zadání objednávky, evidence nákupu a zboží, až po rozšířené funkce pro operace dodavatelsko-odběratelského řetězce a komplexní řízení skladů. Rozšířený model hodnotového řetězce je podporován jak řízením péče o zákazníky, tak řízením vztahů s dodavateli, a tvoří silnou kombinaci společně s robustní nadstavbou pro finance a využití business intelligence v zadaných procesech.

Obchod
Posílení intenzity prodeje, podpora kvalitních služeb pro zákazníky a posun k vyšší úrovni ziskovosti v celém spektru operací, to jsou klíčové faktory k provozování prosperující obchodní firmy. Svým řešením pro retailové operace poskytuje Epicor obchodníkům tolik potřebné nástroje pro operace v reálném čase k úspěšnému plnění požadavků.  Sada řešení zahrnuje především systémy POS, řízení prodeje a back office, navíc systémy konektivity zajišťující vzájemné propojení obchodních míst a jejich propojení s korporátními aplikacemi.

Hotelové služby
Jen málokteré oblasti podnikání se vyznačují tak silnou konkurencí, jaká se vyskytuje v oblasti hotelových služeb. Řešení Epicor pro hotelové služby poskytuje nástroje, které pomáhají optimalizovat činnosti do všech detailů, řídit růst celého provozu a zvyšovat ziskovost. Komponenty řešení zahrnují ucelené řízení podnikových procesů, podporu back office, financí a business intelligence.

Služby
V rychle se měnícím světě, kde rytmus určují služby, dosud nebyly tak velké příležitosti a výzvy v sektoru poskytování služeb, jako je tomu dnes.  Ať se zabýváte finančními službami, nebo poskytováním profesionálních služeb v jiných oblastech, nebo rozvíjíte činnost neziskové organizace, Epicor vám nabídne řešení, které posílí vaše aktivity a pomůže vám docílit vysokých ukazatelů úspěšnosti. Od poptávkového řízení až po vyúčtování projektu, od předání zakázky až po správu materiálových a profesních zdrojů, naše řešení optimalizuje činnosti při respektování všech hledisek vaší servisní organizace.

Globální služby a podpora
Působnost společnosti Epicor pokrývá celý svět prostřednictvím více než 2 400 profesionálů v zastoupeních na americkém kontinentu, v Evropě, na Středním Východě, v Africe a v oblastech Asie a Pacifiku.  Naše infrastruktura pro poskytování globálních služeb a technické podpory pracuje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a naši lidé zajišťují nepřetržitý servis 20 000 zákazníkům ve více než 140 zemích a ve více než 30 jazycích.  Centra podpory Epicor ve všech hlavních regionech, kde společnost působí, společně s centry vývoje ve Spojených státech amerických, v Mexiku a v Rusku, pomáhají zajišťovat nejvyšší kvalitu produktů a služeb poskytovaných našim zákazníkům. 

Společnost Epicor na základě expertní znalosti středního trhu vyvinula detailně strukturovanou metodologii implementace, Signature. Na základě tisíců instalací našich řešení realizovaných stovkami našich zkušených konzultantů poskytujeme pomocí naší ověřené metodologie Signature efektivní a dobře řízené postupy implementace našim klientům v celém světě.

Distribuční toky
Produkty společnosti Epicor jsou poskytovány prostřednictvím distribuční sítě vytvořené specificky dle potřeb středně velkých firem, která zahrnuje přes 300 autorizovaných partnerů v celém světě. Dodávky řešení Epicor jsou globálně zajišťovány přes přímé obchodní zástupce společnosti a přes prodejce VAR. 

Poskytovatelé řešení
Společnost Epicor vytvořila globální síť čítající přes 60 nezávislých poskytovatelů softwarových řešení, kteří zajišťují dodávky komplementárních produktů pro realizované instalace.  Poskytovatelé řešení Epicor poskytují širokou sadu hladce integrovaných aplikací a rozšířujících komponent k aplikacím a zákazníkům Epicor tak zajišťují zavedení uceleného, ověřeného řešení.