专业服务

Epicor 专业服务团队由500多名技艺精湛的顾问组成，其独一无二的从业经验涉及到了例如生产制造、配送、零售与酒店等诸多领域，而且有过辉煌的业绩（以公司成功案例记录为证）。 Epicor 专业团队在提供本地支持服务的同时亦从全球战略的高度把握时局，从而确保世界范围内的客户能够实现其既定的利润增长目标。

Epicor 专业服务团队在长期合作关系及商业成功的基础上提供了一系列服务，具体参考下文所示：

Signature实施计划

Singature 方法论制定于20多年以前，并在过去的这段时间里不断得到改进。因此，这套方法论的实施是以实事为依据的。 Signature 自制定以来经数以千计的项目验证，赋予Epicor 可向世界范围内的任一客户提供高效且管理优良的项目之能力。 到目前为止，它已经在全球140 多个国家成功实施。

Signature 的实质在于管理与客户的合作关系，以确保所提供的解决方案能够成功实施。 与此同时，Epicor能够持续提供客户化的解决方案，为双赢的结局做出铺垫也应归结于该套方案。 作为一套高度结构化且经实践证明的方法论，Signature 引导客户进入“五步走”战略，包括最初的商业需求深度分析到最终的交接过程，使得Epicor解决方案能够快速融入客户的日常运营事务中去。

远程咨询中心

Epicor 为多个产品设立了远程咨询中心，以提供成本经济型、灵活且自发融入式解决方案及其它追加服务，引导客户贯穿整个实施过程。 客户在基于Epicor Signature 方法论详细项目计划的引导下进行解决方案的远程更新，这样做既省时又省力。

商业流程咨询

在实施计划初见成效之后，Epicor专业服务可借助商业流程管理咨询进一步扩大投资回报。 经过与客户多年的交往Epicor顾问对于如何实现解决方案的最大价值或应采取什么行动来确保最佳成效了然于心。 Epicor可协助客户对不同类型的流程进行评估。

系统硬件与咨询

对Epicor解决方案及平台精通的高级技术顾问可协助客户搭建基础系统、采购硬件与实现持续增长等。

流程与系统回顾

由具备精湛的行业知识或对 Epicor 解决方案了若指掌的高级顾问负责。本次深入剖析可理解为一个“五步走”流程回顾，目的是使客户将资源用在能够对企业最终盈利及维持总体持有成本最低水平产生直接影响的高回报项目上。 一套简明的任务实施计划是快速、高效实现的上述项目的最佳途径。

KPI讨论会

“成功之路”讨论会将首先为客户描绘一副公正、清新的商业环境图，随后将其转化为一系列可衡量的目标与关键绩效指标。 客户可以通过讨论重新认识自己、认识周围的环境。 最后，一份记载了可衡量目标的方案出炉，指导关键领域的改进活动。