Автоматизация сервисных организаций

Те, кто занимается оказанием услуг профессионального характера, понимают связь между временем и финансовыми результатами. Часы, потраченные на распределение работников по отдельным проектам, могут быть с успехом использованы для развития своей клиентской базы. Время, которое ушло на учет затрат, могло бы быть потрачено на повышение эффективности использования рабочего времени персоналом. Компании, работающие в этой области, понимают наличие проблем и занимаются поиском систем, которые помогли бы более эффективно использовать рабочее время, оптимизировать работу и повысить общую эффективность. Компания Epicor^® имеет опыт помощи многим предприятиям такой сферы деятельности по решению проблем, с которыми они сталкиваются в современной динамичной конкурентной среде.

Решение Epicor по автоматизации услуг профессионального характера (PSA) предоставляет существенно более широкие функциональные возможности по сравнению с традиционными системами такого рода. Оно охватывает все предприятие, что дает очевидный экономический эффект для любой организации, оказывающей услуги профессионального характера.

Продукты для достижения целей деятельности предприятия

• Упреждающее планирование проектов и повышение уровня информированности при принятии решений, особенно при определении наличия и квалификации специалистов для проекта.
• Простой ввод и утверждение затрат времени и средств с использованием Интернет, гибкое формирование счетов с высокой степенью детализации
• Эффективное использование рабочего времени, увеличение доходов, лучшее планирование проектов и увеличение выгодных контактов при росте степени удовлетворенности клиентов и персонала
• Управление всем комплексом взаимоотношений с клиентами, начиная от работы с потенциальными возможностями до предоставления услуг с выставлением и оплатой счетов.
• Надежная финансовая система с комплексными функциональными возможностями, необходимыми для организаций, оказывающих услуги профессионального характера, включающая организацию учета по проектам
• Повышение качества принимаемых решений с помощью интегрированных приложений корпоративного интеллекта. Отчетность с охватом различных вопросов, от использования персонала, рентабельности и дохода в разрезе разных компаний, проектов и работников до сравнения планируемых и фактических показателей для проекта и определения отсутствующих отчетов по использованию рабочего времени.
• Ввод и согласование затрат времени и средств, доступ к важной информации по проектам, сведениям о незавершенных работах, дебиторской задолженности и сравнению планируемых и фактических показателей из любого места в любое время.