Стратегии управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) еще более важны для бизнеса сейчас, чем когда-либо раньше. Мы разработали наши решения этого класса с тем, чтобы помочь нашим заказчикам работать с опережением, успешно решая проблемы, возникающие на рынке – управлять всем жизненным циклом взаимоотношений с клиентами (от начала формирования отношений до получения выручки), повышать эффективность работы и ускорять рост, - с использованием как внутренних, так и внешних возможностей.

Система Epicor^® CRM предоставляет полный набор сведений о взаимоотношениях с заказчиком, поставщиком или партнером вне зависимости от его места в цепочке взаимоотношений. Эти решения расширяют объем сведений о клиенте для пользователей как внутри организации, так и внутри предприятий-партнеров путем контекстного поиска важных сведений о клиенте со своевременным предоставлением его результатов пользователям.

Продукты для достижения целей деятельности предприятия

Получение новых клиентов при сохранении старой клиентской базы
Повышение внутренней эффективности работы
Стимулирование внедрения новых продуктов
Автоматизация маркетинга
Улучшение обслуживания клиентов

Обладая получившими признание встроенными приложениями, решающими задачи автоматизации маркетинга, продаж, управления проектами и самообслуживания для клиентов и партнеров, система Epicor CRM предоставляет функциональные возможности, необходимые для достижения степени удовлетворенности клиентов на уровне мировых стандартов.