Zapobieganie stratom

Zapobieganie stratom we współczesnym handlu detalicznym obejmuje wiele obszarów, ale żaden z nich nie ma takiego znaczenia, jak kradzieże wśród pracowników. Pomimo wykrywania takich incydentów oraz analizowania technik kradzieży i zapobiegania im można mieć wrażenie, że zawsze wymyślona zostanie nowa technika. Nowoczesne systemy sprzedaży eliminują potrzebę przeglądania stosów dokumentów, ale przy tak dużej ilości danych pochodzących ze sklepów inspektorzy zajmujący się zapobieganiem stratom muszą mieć możliwość szybkiego identyfikowania podejrzanych zachowań, analizowania ich i w razie potrzeby podjęcia dalszych kroków. Rozwiązania Epicor^® do zapobiegania stratom znacznie ułatwiają pracę inspektorów.

Oprogramowanie Epicor Loss Prevention oferuje detalistom rozbudowany zestaw narzędzi pozwalających zminimalizować zjawisko unikania pracy, zwiększyć efektywność i wydajność pracy inspektorów oraz zapewnić zarządzanie szczegółowym materiałem dowodowym dotyczącym danego przypadku, co jest pomocne podczas procesu sądowego. Narzędzie jest całkowicie oparte na Internecie, można więc uzyskać do niego dostęp w dowolnym miejscu i momencie — w biurze korporacji, w sklepie, w pokoju hotelowym itp.

Najważniejsze funkcje

• Zarządzanie raportami z wyjątków wykorzystuje kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) zdefiniowane przez użytkownika do raportów planowych lub tworzonych na zamówienie w celu zidentyfikowania problematycznych obszarów i opisania podejrzanych działań. Dzięki temu inspektorzy mogą natychmiast skupić się na tych obszarach, zamiast od podstaw przeszukiwać bazę danych.
• Narzędzie do szybkiej analizy zapewnia szybkie przeszukiwanie działań związanych z transakcjami, bez konieczności oczekiwania na stworzenie raportów. Kluczowe źródła danych są udostępniane poprzez wygodne hiperłącza, co pozwala na szczegółową analizę i ocenę, czy podejrzane działania lub zachowania mają charakter przestępczy czy nie powinny budzić niepokoju.
• Narzędzie do kontroli pracowników umożliwia tworzenie profilów pracowników, przedstawiających podsumowanie wszystkich działań prowadzonych przez poszczególnych pracowników.
• Narzędzia do zarządzania przypadkiem umożliwiają inspektorom wszczęcie śledztwa, udokumentowanie nowych dowodów, dodanie notatek, tworzenie raportów z postępów w śledztwie i wreszcie dostarczenie kompletnego materiału dowodowego w celu wniesienia oskarżenia.
• Tworzenie niestandardowych raportów pomaga identyfikować nowe techniki kradzieży lub problematyczne obszary. Raporty można w prosty sposób sortować według kategorii i udostępniać, można tworzyć harmonogramy ich wysyłki oraz dostosowywać je do określonych potrzeb za pomocą intuicyjnego interfejsu użytkownika przeglądarki.

W celu uzyskania dodatkowych informacji, prosimy o kontakt: retailsolutions@epicor.com