Epicor グローバルサービス

Epicor は、お客様と共に成功し、長期的なビジネスパートナーの関係を築くことを望みます。弊社の目的は、お客様と協力して現在のビジネスの課題を特定して解決し、さらに将来の新しい機会に対応できるようにすることです。この目的を達成するために、Epicor は革新的なソフトウェアと最新鋭のサービスを融合させます。Epicor は、お客様が Epicor ソフトウェアを十分に活用し、ソフトウェアへの投資から最大限の利益を得られるような一連のサービスを提供します。

Epicor コンサルティング

Epicor コンサルティングでは、実装、トレーニング、プロセスの改善およびソフトウェアのカスタマイズに関するさまざまなサービスを提供します。たとえば、実装サービス、ビジネスプロセスコンサルティング、パフォーマンス管理コンサルティング、システムおよびハードウェアコンサルティング、アップグレードおよび移行サービス、カスタムソリューション開発などを利用できます。

Epicor 研修

Epicor 研修では、豊富なトレーニングコースのライブラリ、学習資料、ユーザーリソースを提供します。これに基づいてお客様は効果的なトレーニングプログラムを開発できます。お客様は、さまざまなリソースから各自のニーズに最適なオプションを選択し、個別の状況に応じてプログラムを特化することができます。

Epicor サポート

Epicor サポートでは、世界中の14 のサポートセンターに 350 名の要員を配備しています。弊社のアプリケーション、テクノロジー、および業種別の専門知識をもつ要員が、サポートツールやテクノロジーを駆使し、最新で最適なテクニカルサポートおよびアプリケーションサポートを提供します。

Epicor アウトソーシング

Epicor アウトソーシングでは、柔軟な一連のサービスを通じて、知識の豊富なエキスパート、専門的なリソース、ワールドクラスの設備を提供します。たとえば、アプリケーションホスティング、アプリケーション管理、ヘルプデスク管理、ビジネスプロセスアウトソーシング、システム保証 (災害時復旧) などのサービスを利用できます。