F: Welche Gründe waren bei RADOX für die Aktualisierung auf iScala 3.0 ausschlaggebend?
A: Unser Server war veraltet und die Kapazität unserer Datenbank musste dringend erhöht werden. Zudem reichte auch der Arbeitsspeicher des Servers nicht mehr aus, was zu Aktivitätsengpässen in unseren Betrieben führte.
F: Inwiefern haben sich Performance, Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit seit dem Upgrade auf iScala 3.0 verbessert?
A: Berichte können nun deutlich schneller erstellt werden. So konnten wir den Zeitaufwand für die Erstellung von internen Berichten wie Kundenanalysen von drei Minuten auf knapp unter eine Minute verkürzen.
F: Welche Vorteile zeigten sich direkt nach dem Upgrade auf iScala 3.0?
A: Dank der Aktualisierung auf die neue Version von iScala sank der Stresslevel in unserem Team, da wir nun komplexe Berichte, die früher sehr zeit- und ressourcenintensiv waren, wesentlich einfacher erstellen können. Darüber hinaus ließen sich auch diverse Engpässe in unseren Verfahren beseitigen und auf diese Weise Abläufe beschleunigen.
F: Welche geschäftlichen Vorteile erwarten Sie durch das Upgrade auf iScala 3.0?
A: Der größte Vorteil liegt für uns in einer verbesserten Beziehung zu unseren Kunden. Durch die Verkürzung von Vorlaufzeiten sowie die Beschleunigung von Berichterstellung und Analysen können wir neue Module und Arbeitsverfahren leichter einführen.
F: Was würden Sie jemandem raten, der ein Upgrade auf iScala 3.0 plant?
A: Das Upgrade selbst stellt keine große Herausforderung dar, wenn man über eine eigene IT-Abteilung verfügt (wir greifen auf ein externes Team zurück). Ist dies nicht der Fall, sollte man Epicor um Unterstützung bitten!
Ich möchte anderen Unternehmen raten, sich die Löschfunktion der einzelnen Module näher anzusehen. Bei uns trat beispielsweise nach dem Server-Upgrade und der Installation von Microsoft Windows 7 ein Fehler auf. Beim Drucken von Rechnungen auf dem Bildschirm in iScala, fror der Mauszeiger ein, sodass wir nur noch über die Tastatur arbeiten konnten. Verantwortlich hierfür war eine Systemdatei in Windows, die beim Öffnen bestimmter Anwendungen aktiviert wird.