Votre client est prêt à acheter. Votre vendeur est prêt à l'aider. Vous avez l'article, mais il se trouve dans un autre magasin. Que faire ? Rater l'occasion de vente, passer des heures à appeler d'autres magasins ?

Trouver l'équilibre parfait des niveaux d'inventaire représente le plus grand défi pour les détaillants. Les articles en surstockage peuvent vous léser en raison des réductions de prix excessives, mais pire encore, les articles en rupture de stock mènent à des occasions de vente perdues, à des clients qui partent et qui sont même potentiellement perdus. Alors que les ruptures de stock sont inévitables, les ventes perdues, elles, peuvent être évitées grâce à un système de gestion des commandes inter-canaux.

Le logiciel Enterprise Selling d'Epicor^® offre une solution en temps réel et centralisée de dénicheur d'inventaire et de gestion des commandes qui permet à tout canal de vente - point de vente, commerce électronique, centres d'appels pour catalogue, kiosques - de trouver des inventaires et de traiter les commandes sur l'ensemble de l'entreprise.

Si un article est en rupture de stock dans un magasin, Epicor le recherche et le situe sur l'ensemble de l'inventaire de la chaîne. Si disponible, la gestion des commandes d'Epicor vous permet de capturer la vente où que se trouve le client et il permet de proposer une option pratique de traitement de la commande : livraison à la maison ou ramassage en magasin.