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Automatisation des services professionnels

En tant que professionnel des services, vous comprenez l'importance du temps et la façon dont elle se traduit sur la rentabilité. Le temps passé à apparier le personnel aux projets pourrait être passé à accroître votre clientèle. Le temps passé à la comptabilisation des heures et des dépenses pourrait être consacré à maximiser les heures facturables. Les entreprises de services professionnels comme la vôtre ressentent la pression et sont à la recherche de systèmes plus innovants qui réduisent les heures non facturables, simplifient les processus et améliorent l'efficacité dans son ensemble. Chez Epicor®, nous avons l'expérience nécessaire pour aider des entreprises comme la vôtre à faire face aux défis de l'environnement dynamique et concurrentiel qui existe aujourd'hui.

La solution d'automatisation des services professionnels (PSA) d'Epicor offre bien plus que des fonctionnalités classiques d'automatisation des services professionnels. Elle s'étend sur toute l'entreprise et offre ainsi de nombreux avantages à toute entreprise de service.

Solutions permettant d'atteindre vos objectifs commerciaux

  • Planifiez les projets dynamiquement et procédez à des décisions plus informées lors de l'appariement des aptitudes et de la disponibilité pour les besoins du projet.
  • Saisie aisée des heures et des dépenses avec soumission et autorisation via le Web, ainsi que génération de facture flexible et fonctionnalités de facturation détaillée des projets.
  • Minimisation des heures non facturables, maximisations des recettes, meilleure planification des projets et production de contrats plus rentables tout en améliorant la satisfaction des clients et du personnel.
  • Suivi et accès à toute la gestion de la relation client, de la gestion des occasions à la fourniture du service, en passant par la facturation et le support.
  • Des outils financiers robustes offrent les fonctionnalités sophistiquées dont ont besoin les entreprises de service, notamment la comptabilité des projets.
  • Prise de meilleures décisions grâce aux solutions de veille économique intégrées. Les rapports vont de l'utilisation du personnel, en passant par la rentabilité et les recettes par entreprise, projet et employé, jusqu'à la comparaison planifié/réel d'un projet et les rapports de fiches de temps manquantes.
  • Saisie des heures et des dépenses mais aussi des autorisations et accès à d'importantes informations sur les projets, projets en cours, comptes débiteurs et comparaison planifié/réel de partout et à tout moment.

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