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Gestion des processus opérationnels

La gestion des processus opérationnels (BPM) consiste à identifier et améliorer les processus pour rendre votre entreprise plus efficace, plus disciplinée et mieux capable de s'adapter aux conditions changeantes. Toutefois, la BPM ne peut par elle-même offrir la flexibilité dont vous avez besoin pour devenir et rester compétitif. Il vous faut également des logiciels adaptables afin d'automatiser entièrement vos processus opérationnels au fur et à mesure de leur changement. Les logiciels modernes développés en adoptant une approche axée sur les services, ou architecture axée sur les services (SOA) offrent la flexibilité nécessaire pour exploiter la BPM et pour que vous puissiez optimiser vos ressources les plus importantes.

La BPM bien faite

La plupart des processus opérationnels commencent dans un service donné et passent d'un service à l'autre dans votre entreprise. Une BPM correcte nécessite la participation des utilisateurs de l'entreprise de chaque service qui aident à identifier les processus qui ont un sens et ceux qui n'ajoutent aucune valeur à la sortie. À cet égard, la BPM transfère le contrôle aux utilisateurs commerciaux qui développent et modélisent alors les règles opérationnelles au niveau de l'entreprise. Selon nous, la BPM est partie intégrante d'une entreprise et d'un logiciel d'entreprise, c'est pourquoi les solutions d'Epicor® intègrent la BPM dans leur tissu même.

Plus qu'un flux de travaux

Pour être efficace, la BPM doit être plus qu'un flux de travaux automatisé. La plupart des processus opérationnels, quels que soit leur niveau d'adaptation à un processus automatisé, doivent s'interrompre jusqu'à ce qu'une condition soit remplie ou après une intervention humaine. La BPM consiste également à intégrer diverses applications afin de fournir les processus opérationnels les plus justes, mais également les plus complets possibles. En conjonction avec Epicor Service Connect, la BPM propose des orchestrations de flux de travaux, une automatisation des processus et une intégration aux applications en temps réel et guidées par l'événement sans recours à la programmation. En fait, la BPM est un outil flexible qui soutient des initiatives de performance continuelle comme Lean et Six Sigma en rendant les logiciels plus flexibles afin que vous puissiez développer vos propres règles opérationnelles puis les gérer au niveau de l'entreprise.

Logiciels d'entreprise adaptables = exploitation flexbile de l'entreprise

Même si les solutions pré-conditionnées résoudront probablement 80 % des exigences des entreprises telles qu'elles sont livrées, il existe en général un décalage de 20 % correspondant à vos besoins en processus spécifiques. Par le passé, cet écart de 20 % était souvent résolu au moyen d'une personnalisation des logiciels ou d'une modification des processus opérationnels pour s'adapter aux logiciels, mais ce n'était pas idéal. Grâce aux logiciels axés sur les services modernes, vous pouvez toujours vous attendre à répondre à 80 % des exigences dès le départ, mais vous pouvez vous attendre à réduire cet écart de 20 % à moins de 5 % grâce à des capacités BPM adaptables. Epicor vous apporte des solutions d'entreprise qui ont été entièrement développées à l'aide de bonnes pratiques de SOA. Alliez les solutions logicielles SOA d'Epicor et Epicor Service Connect et vous pourrez facilement remodéliser les processus opérationnels pour les adapter à vos besoins, sans avoir à modifier le code source.

BPM + SOA = des solutions orchestrées qui sont conçues pour évoluer

La BPM vous permet de personnaliser vos processus opérationnels et la SOA vous permet de le faire sans modifier le code source. Grâce à la SOA, apparier les processus de vos systèmes à votre entreprise est une question de configuration, pas de personnalisation. La BPM et la SOA soutiennent les initiatives d'amélioration constante des processus et permettent ainsi de préserver l'innovation et l'efficacité dans votre entreprise et d’offrir la flexibilité nécessaire pour réagir rapidement et facilement à des exigences changeantes.


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