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Epicor® CRS

Epicor est le leader des logiciels et services pour les détaillants en temps réel qui cherchent à offrir un service clientèle hors pair. Nos solutions intégrées, aux fonctionnalités riches, extensibles et mondiales aident les détaillants à optimiser l'expérience client et à améliorer leur rentabilité.   

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Nous pensons qu'en offrant une expérience client exceptionnelle, les détaillants s'imposeront face à leur concurrence. On ne peut y arriver qu'avec une infrastructure de vente d'entreprise entièrement intégrée qui permet aux consommateurs d'acheter commodément sur plusieurs canaux et selon leurs conditions, tout en donnant aux détaillants les moyens de dépasser les attentes des clients et de développer leur fidélisation à la marque. Des informations précises et en temps réel au point de service, que ce soit en magasin, en centre d'appel, en ligne, en kiosque ou en centre de distribution, sont la clé de la création de stratégies de vente multi-canal à succès.

Développée après des années d'expérience dans une grande gamme d'environnements de commerce de détail, la suite Epicor CRS Retail a évolué pour devenir une suite de premier plan sur le marché des solutions de bout en bout qui comprend des applications allant du magasin jusqu'à l'entreprise. Les solutions d'Epicor aident les détaillants à intégrer leurs canaux de vente, la gestion des commandes, les inventaires et d'autres opérations afin d'avoir les bonnes informations au bon moment.

Constamment classée parmi les meilleures par les analystes et d'autres influenceurs du secteur, Epicor peut se vanter d'un long palmarès dans la fourniture d'excellents logiciels, d'un service à la clientèle sans pareil et d'un support opérationnel fiable à plus de 130 détaillants en marchandises diverses et spécialisées de catégorie 1 à 4.

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